قبل ان تشتري

زائرنا العزيز قبل شراء اي منتج من اي مكان يرجى قراءة النقاط التالية بعناية:


  • قبل القيام بأي عملية شراء لأي جهاز فحص وبرمجة سيارات سواء من كومبيوكار أو من أي مكان آخر ننصحك بقراءة الأسطر التالية والتي تم وضعها بناءاً على إفادات أكثر من 10,000 عميل لـ كومبيوكار السعودية.


  • تعددت الشركات مجهولة الأصل بالإضافة للأفراد مجهولي الهوية ، الذين يقوموا بعمليات بيع أجهزة فحص وبرمجة السيارات المتطورة بالانترنت بدون خلفية واضحة أو خبرة فعلية مما يسبب مشكلة للعميل بعدم حصوله على خدمات فعلية بعد دفع مبالغ كبيرة والوقوع ضحية للمجهولين لذا قبل أي عملية شراء ننصحك بوضع الأسئلة التالية قيد الاعتبار:


  1. هل هي جهة رسمية مرخصة متخصصة بأجهزة فحص وبرمجة السيارات أم مجرد شخص أو أشخاص مجهولين ؟
  2. هل يوجد مهندسين مختصين لتقديم خدمات الدعم الفني للعميل أم سيختفي بعد البيع أو المماطلة بتقديم أي خدمة بأفضل الأحوال ؟ بالإضافة لعدد سنين الخبرة بمجال أجهزة الفحص والبرمجة للجهة المقدمة للخدمة.
  3. هل يوجد لديه مركز صيانة متكامل لتقديم خدمات الضمان الفعلية بالإضافة لتقديم الخدمات الطارئة للصيانة والتحديث ؟
  4. هل لديه موقع معروف بحال الحاجة للزيارة لأي أمر طارىء أو أي خدمات مثل استبدال الجهاز عند التلف الكامل ؟
  5. هل يوجد لديه فريق عمل متكامل لمتابعة الشكاوي والاقتراحات ؟
  6. هل يضع عملية تحت التحديث بآخر الأجهزة والمستجدات في عالم فحص وبرمجة السيارات ؟
  7. هل يوجد لديه قناة على اليوتيوب تقدم شروحات حول الأجهزة مع الدعم الفني باللغة العربية مع فريق عمل يقوم بالتصوير لخدمة العملاء والإجابة عن استفساراتهم عن طريق مقاطع الفيديو ؟
  8. هل يتم التواصل مع العملاء الكترونيا عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وتويتر و ..... ؟
  9. هل لديه ايميلات خاصه رسمية يتم الرد على الاستفسارات الواردة عليها دوريا بالمعلومات اللازمة والشرح الوافي ؟ وليس ايميل عام مثل قوقل أو هوت ميل.
  10. في حالة التحويل المصرفي لدفع قيمة الأجهزة هل يتم التحويل لاسم شخص فردي أم لاسم مؤسسة أو شركة رسمية ؟   (حيث أن التحويل باسم مؤسسة رسمية يمكن العميل من استرجاع أمواله بسهولة في حال المماطلة أو في حال الرغبة بإثبات الدفع حيث أنه من الصعب فتح حساب بالبنوك السعودية بأسماء المؤسسات بحال عدم استيفاء متطلبات مؤسسة النقد السعودي للمؤسسات والشركات)



  • عند وضع الاستفسارات السابقة بالاعتبار سيتمكن العميل من تقييم مدى استعداد الجهة المقدمة للخدمة من مساعدة العميل وتقديم الخدمة المناسبة للعميل وسيتمكن من أخد القرار الصحيح عند الشراء.


  • وبما أن جميع أجهزة فحص وبرمجة السيارات تعتمد بالأساس على خدمات ما بعد البيع وخدمات الدعم الفني للعميل وذلك حتى يتمكن من العمل مع السيارات المطلوب صيانتها بسرعة وكفاءة مع فريق خدمات ما بعد البيع.


  • البوابة الحاسوبية وقسم كومبيوكار يقدم جميع الضمانات السابقة والمزيد لكل عملاء كومبيوكار مع الخدمات المميزة للضمان وخدمات ما بعد البيع مع فريق عمل يعمل على مدار الساعة لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء




كومبيوكار - الاختيار رقم 1 لمعدات ورش الصيانة وأجهزة فحص وبرمجة السيارات .
الرقم الموحد: 920009807
www.compu-car.com




للتواصل مع كومبيوكار

هل يوجد لديك إستفسار أو طلب ؟ إتصل بنا
للتواصل مع المبيعات

٠٥٥٠٠٥١٤٣٣

٠٥٥٢٥٥١٠٣٠
 

للتواصل مع خدمة العملاء

٩٢٠٠٠٩٨٠٧

٠٥٥٠٦٨٨٩٩٢
 

الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
الطلب